商品售后服務評價體系認證將依據GBT 27922-2011 《商品售后服務評價體系》對從事售后服務的企業實施認證活動;

商品售后服務評價體系認證可以幫助企業將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強服務功能，健全服務網絡，提升服務質量，完善服務體系。完善產品“三包”制度，推動發展產品配送、安裝調試、以舊換新等售后服務，完善售后服務標準，加強售后服務專業隊伍建設，健全售后服務認證制度和質量監測體系，不斷提高用戶滿意度。

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